Política de envío
1. Política de envío
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Envío gratis a toda España
Todos los pedidos con destino a España tienen el envío gratis, sin importe mínimo.
Plazos de entrega
- Preparación del pedido: 1–2 días laborables desde que se confirma el pago.
- Entrega: entre 5 y 10 días laborables desde que el pedido sale de camino.
Los plazos son orientativos y pueden alargarse en épocas de mucha demanda (Halloween, Black Friday, Navidad) o por causas ajenas a nosotros, como retrasos de la empresa de transporte o de aduanas.
Pedidos para Halloween
Si quieres recibir tu pedido antes del 31 de octubre, te recomendamos hacerlo antes del 20 de octubre. Para pedidos posteriores no podemos garantizar la entrega antes de esa fecha.
Seguimiento
Recibirás un email de confirmación al hacer tu compra y otro cuando tu pedido salga de camino, con el número de seguimiento si la empresa de transporte lo facilita.
Canarias, Ceuta y Melilla
Estos territorios tienen un régimen fiscal y aduanero propio. Es posible que la empresa de transporte o la aduana te pida pagar impuestos o tasas a la entrega, que no están incluidos en el precio.
Dirección de entrega
Revisa que la dirección sea correcta antes de pagar. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes desde la página de contacto. Si el paquete se devuelve por una dirección incorrecta o incompleta, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido no llega en un plazo razonable o llega dañado, escríbenos indicando tu número de pedido (y una foto si está dañado) y te daremos una solución: un nuevo envío o el reembolso.
Envíos fuera de España
Los envíos a otros países tienen un coste que se muestra en el checkout antes de pagar.
2. Política de reembolso (devoluciones)
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
14 días para devolver tu compra
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar ninguna explicación, tal como establece la ley (derecho de desistimiento).
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a o desde la página de contacto, indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
- Te responderemos con la dirección y las instrucciones de envío.
- Envía el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar, en buen estado y, si es posible, en su embalaje original.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo que pediste.
- Te recomendamos enviarlo con seguimiento: no podemos hacernos responsables de devoluciones que no lleguen.
Reembolso
Cuando recibamos y revisemos el producto, te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días, con el mismo método de pago que usaste en la compra.
Productos defectuosos o equivocados
Si tu producto llega roto, no funciona o no es el que pediste, escríbenos en los primeros días tras recibirlo con tu número de pedido y una foto o vídeo. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.
Garantía legal
Además del derecho de desistimiento, todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la legislación española de consumo.
3. Información de contacto
- Titular: Adrián Bordes Alexandre
- NIF/CIF: 20517438N
- Dirección: Carrer Joanot Martorell, 3, 2.º, 03780 Pego (Alicante), España
- Email:
Respondemos a los emails en un plazo de 24–48 horas laborables.
4. Aviso legal
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Objeto
Este sitio web tiene como finalidad la venta online de productos a consumidores finales.
Condiciones de uso
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este aviso legal. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y a no emplearlos para actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.
Propiedad intelectual e industrial
Los textos, el diseño, el logotipo y la marca Megaloom son propiedad del titular o se usan con autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin permiso expreso. Las imágenes de producto pueden pertenecer a sus respectivos fabricantes o proveedores.
Responsabilidad
El titular no se hace responsable de los daños derivados de un uso indebido del sitio web, ni de interrupciones del servicio por causas técnicas ajenas a su control. Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen solo a título informativo.
Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se explica en nuestra Política de privacidad.
Legislación aplicable
Este aviso legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo que la normativa de consumo disponga otra cosa, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
5. Términos del servicio
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
Esta tienda online (Megaloom General Store) está gestionada por Adrián Bordes Alexandre, con NIF 20517438N y domicilio en Carrer Joanot Martorell, 3, 2.º, 03780 Pego (Alicante), España. Puedes contactar con nosotros en .
2. Aceptación
Al hacer un pedido en esta tienda aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos junto con nuestras políticas de envío, devoluciones y privacidad.
3. Productos y precios
- Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA.
- El envío es gratis en todos los pedidos con destino a España. Los envíos a otros países se indican en el checkout.
- Las imágenes son orientativas. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla.
- Nos reservamos el derecho a cambiar precios en cualquier momento. El precio que se aplica es el que aparece en el momento de hacer el pedido.
4. Proceso de compra
- Añades los productos al carrito.
- Introduces tus datos de envío y pago en el checkout seguro.
- Recibes un email de confirmación del pedido.
El contrato de compra se considera celebrado cuando recibes el email de confirmación.
5. Pago
El pago se realiza a través de la plataforma segura de Shopify. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
6. Envío
Los plazos y condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de envío.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, según se explica en nuestra Política de reembolso.
8. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
9. Cancelación de pedidos
Puedes cancelar tu pedido escribiéndonos lo antes posible. Si todavía no ha salido de camino, lo cancelaremos y te devolveremos el importe completo.
10. Uso de los productos
Las máscaras LED son artículos de disfraz y decoración. No las uses mientras conduces ni en situaciones en que puedan limitar tu visión o respiración. Retira las pilas si no las vas a usar durante mucho tiempo y mantenlas fuera del alcance de niños pequeños.
11. Resolución de conflictos
Si tienes cualquier problema, escríbenos primero y buscaremos una solución. También puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo o a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma.
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española.